Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le site prophètics.ch est la propriété de Urban Pulse, dont le siège est situé à Nyon (Suisse).
Urban Pulse est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Vous pouvez contacter Urban Pulse à tout moment à l’adresse suivante : urbanpulse00@gmail.com.

2. Objet de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
En accédant à prophètics.ch, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez ses conditions.

Urban Pulse s’engage à assurer la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

3. Données personnelles collectées

a) Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil :

• le type et la version de votre navigateur,

• votre adresse IP,

• votre fuseau horaire,

• les cookies installés sur votre appareil,

• les pages visitées, les produits consultés, les termes de recherche ayant conduit à notre site, et vos interactions globales avec le site.

Ces informations, dites « données de navigation », sont collectées à des fins statistiques et de sécurité, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de prévenir toute utilisation abusive.

b) Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site (inscription, précommande, contact, newsletter), nous pouvons recueillir des informations telles que :

• votre nom et prénom,

• votre adresse postale,

• votre adresse e-mail,

• votre numéro de téléphone,

• vos informations de paiement (si achat effectué).

Ces données sont strictement nécessaires pour exécuter les services demandés (ex. traitement d’une commande, réponse à une demande, envoi de newsletters).

4. Finalités du traitement des données

Urban Pulse traite vos données uniquement pour :

• assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité du système ;

• gérer les commandes, paiements et livraisons ;

• vous informer sur les produits, offres ou nouveautés (newsletter) ;

• répondre à vos demandes de contact ou d’assistance ;

• établir des statistiques anonymes de fréquentation.

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins non mentionnées sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (ex. commande via le site),

• le consentement (ex. inscription à la newsletter),

• l’intérêt légitime d’Urban Pulse à assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du site.

6. Transmission et transfert des données

Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques situés en Suisse ou dans l’Union européenne, uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du site.
Dans certains cas, elles peuvent être transférées vers des pays tiers (par exemple les États-Unis) dans le cadre de services informatiques ou d’hébergement.
Dans ce cas, Urban Pulse veille à ce que des garanties adéquates soient mises en place (clauses contractuelles types, hébergement certifié, etc.).

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• données de commande : 10 ans (obligations comptables),

• données marketing (newsletter) : jusqu’à la demande de désinscription,

• données de navigation : 12 mois maximum.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à urbanpulse00@gmail.com en précisant votre identité et la nature de votre demande.
Une réponse vous sera fournie dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Urban Pulse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. L’utilisateur reconnaît ce risque et utilise le site sous sa propre responsabilité.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites externes.
Urban Pulse ne contrôle pas ces sites et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

11. Communication légale

Urban Pulse peut être amenée à divulguer certaines données si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour :

• se conformer à une procédure judiciaire,

• protéger ses droits ou ceux de ses utilisateurs,

• répondre à une demande légale des autorités compétentes,

• prévenir toute fraude ou atteinte à la sécurité.

12. Modification de la politique de confidentialité

Urban Pulse se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
La version la plus récente est disponible sur prophètics.ch et s’applique dès sa publication.
La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
urbanpulse00@gmail.com
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